So erhältst du einen Ersatzartikel

Sollte ein bestellter Artikel doch nicht ganz passen, kannst du deine Bestellung unter Ausübung deines gesetzlichen, 14tägigen Widerrufsrechts zurückgeben. Bei einem Umtausch (falsche Größe, Farbe, etc.) muss die gewünschte Ware neu bestellt werden. Ein direkter Umtausch gegen einen Ersatzartikel ist leider nicht möglich.

Unser Widerrufsformular findest du hier.

Rücksendung des nicht-passenden Artikels

Verwende für die Rücksendung am besten den Versandkarton, in dem du die Ware erhalten hast. Lege dem Paket das/die Produkt/e inklusive der Originalverpackung bzw. allen Verpackungsbestandteilen und den ausgefüllten Retourenschein bei, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können. Den Retourenschein findest du immer in deiner Lieferung.

Bitte beachte, dass sich Hut- und Schuhkartons nicht als reine Versandverpackung eignen. Gebisse, die mit Kabelbindern fixiert waren und die entfernt wurden, dürfen nicht wieder selbst befestigt werden, um das Produkt nicht zu beschädigen.

Gemäß unseren Widerrufsbedingungen sind die Rücksendekosten von dir zu tragen. Daher stellen wir keine Versandlabels zur Verfügung.

Bitte sende uns den/die unbenutzten Artikel an:

Picadera
Fanni Kovacs
Cecil-Taylor-Ring 16-18 / Tor 51
68309 Mannheim

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, wird zeitnah geprüft, ob sie vollständig und einwandfrei ist. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag auf dem gleichen Wege, wie die Zahlung erfolgt ist.